Terminos y Condiciones

1. Objeto y ambito

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular la relacion juridica entre Ludoteca Iberica S.L., con CIF B-98765432 y domicilio en C/ Gran Via 28, 28013 Madrid (en adelante, "Ludoteca Iberica" o "el vendedor"), y las personas fisicas o juridicas (en adelante, "el cliente" o "el usuario") que accedan al sitio web y adquieran productos fisicos a traves del mismo.

La navegacion por el sitio web y la realizacion de cualquier pedido implica la aceptacion expresa y plena de las presentes condiciones generales en la version publicada en el momento de la compra. Si el usuario no esta de acuerdo con alguna de las condiciones, debera abstenerse de realizar el pedido.

Ludoteca Iberica se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada compra seran las vigentes en la fecha en que se formalice el pedido correspondiente.

Todos los productos ofrecidos en el sitio web de Ludoteca Iberica son productos fisicos, tangibles y reales. El catalogo comprende juegos de mesa, dados, barajas, tableros, fichas y accesorios para el tiempo de ocio, todos ellos bienes muebles corporales que se envian fisicamente al domicilio del cliente.

Ludoteca Iberica no ofrece, bajo ninguna circunstancia, juegos de azar online, apuestas deportivas, juegos de casino virtuales, loterias, rifas con premio en efectivo ni ningun tipo de producto o servicio de naturaleza ludica digital. La actividad de la empresa se limita estrictamente a la venta al por menor de productos fisicos.

Los productos recomendados en el catalogo estan dirigidos a personas mayores de 16 anos. Es responsabilidad del cliente verificar la idoneidad de cada producto respecto a la edad de sus destinatarios finales.

El cliente podra realizar pedidos a traves del sitio web seleccionando los productos deseados, anadiendolos al carrito de compra y completando el formulario de datos de envio y metodo de pago. Cada pedido constituye una oferta de compra que Ludoteca Iberica podra aceptar o rechazar.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibira un mensaje de correo electronico de confirmacion con el detalle de los productos, el precio, los gastos de envio y la direccion de entrega. La confirmacion del pedido no implica aceptacion definitiva; el contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que Ludoteca Iberica envia el producto.

Ludoteca Iberica se reserva el derecho a rechazar un pedido cuando existan indicios de fraude, errores manifiestos en el precio o datos de envio incompletos o incorrectos. En caso de rechazo, se informara al cliente y se procedera a la devolucion de cualquier importe abonado.

Todos los precios indicados en el sitio web se expresan en euros (EUR) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Anadido (IVA) aplicable. Los gastos de envio se anaden al precio de los productos y se muestran de forma transparente antes de confirmar el pedido.

Ludoteca Iberica acepta las siguientes formas de pago: tarjeta de credito o debito (Visa, Mastercard), transferencia bancaria y pago contrareembolso (en efectivo en el momento de la entrega). Las transacciones con tarjeta se procesan a traves de pasarelas de pago seguras con cifrado SSL.

En el caso de pago por transferencia bancaria, el pedido no se procesara hasta que se haya recibido y verificado la transferencia. El cliente dispone de 3 dias habiles para realizar el pago; transcurrido ese plazo, el pedido se cancelara automaticamente.

Ludoteca Iberica procesa y prepara los pedidos en un plazo de 24 horas habiles desde la confirmacion del pago. El plazo de entrega estimado oscila entre 24 y 72 horas en peninsula, y hasta 5 dias en Canarias, Ceuta y Melilla, contados a partir de la salida del producto del almacen.

Los plazos de entrega son orientativos y se basan en la disponibilidad del transportista. Ludoteca Iberica no se hace responsable de retrasos imputables al transportista ni de circunstancias de fuerza mayor. En caso de retraso superior a 10 dias, el cliente podra contactar con atencion al cliente para obtener informacion sobre el estado del envio.

La entrega se realiza en la direccion indicada por el cliente. Si en el momento de la entrega el cliente no se encuentra en el domicilio, el transportista dejara un aviso y realizara un segundo intento o depositara el paquete en un punto de entrega para su recogida.

Conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 dias naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificacion.

El plazo de 14 dias comienza a contar desde el dia en que el cliente o un tercero por el indicado adquiere la posesion fisica de los productos. Para ejercer el desistimiento, el cliente debera notificar su decision a Ludoteca Iberica mediante comunicacion escrita a traves del correo electronico [email protected].

Los gastos de devolucion corren por cuenta del cliente, salvo que Ludoteca Iberica haya aceptado asumirlos. Una vez recibido y verificado el producto en buen estado, Ludoteca Iberica reembolsara el importe abonado en un plazo maximo de 14 dias naturales mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Todos los productos vendidos por Ludoteca Iberica cuentan con una garantia legal de 2 anos conforme a lo dispuesto en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

La garantia cubre los defectos de fabricacion y los vicios ocultos del producto. No cubre los danos derivados de un uso indebido, manipulacion incorrecta, desgaste normal o causas de fuerza mayor. En caso de defecto, el cliente podra optar a la reparacion, sustitucion, rebaja del precio o resolucion del contrato.

Para ejercer la garantia, el cliente debera contactar con Ludoteca Iberica proporcionando el numero de pedido y una descripcion del defecto. La empresa gestionara la recogida y reparacion o sustitucion del producto en el menor plazo posible.

El contenido del sitio web de Ludoteca Iberica, incluyendo textos, imagenes, logotipos, disenos y elementos graficos, es propiedad de Ludoteca Iberica S.L. o de terceros que han autorizado su uso, y esta protegido por la legislacion espanola e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproduccion, distribucion, comunicacion publica o transformacion, total o parcial, de los contenidos del sitio web sin autorizacion expresa por escrito de Ludoteca Iberica. El uso no autorizado de los contenidos podra dar lugar a las acciones legales pertinentes.

Las marcas, nombres comerciales y signos distintivos de los productos ofrecidos pertenecen a sus respectivos titulares. Su mencion en el catalogo tiene fines identificativos y no implica afiliacion ni patrocinio.

Ludoteca Iberica se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales, asi como cualesquiera otras condiciones o politicas del sitio web. Las modificaciones seran efectivas desde el momento de su publicacion en el sitio web.

Las condiciones aplicables a cada compra seran las que esten vigentes en el momento de la formalizacion del pedido. Se recomienda al cliente revisar las condiciones antes de cada compra para conocer la version actual.

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislacion espanola, en particular por el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informacion y de Comercio Electronico, y la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratacion.

La interpretacion y aplicacion de estas condiciones se sometera a la legislacion espanola vigente. Cualquier disputa relacionada con el sitio web o las compras realizadas a traves del mismo se resolvera conforme al derecho sustantivo espanol.

En caso de conflicto relacionado con la interpretacion o ejecucion de las presentes condiciones, Ludoteca Iberica y el cliente intentaran resolverlo de forma amistosa mediante negociacion. Si no fuera posible alcanzar un acuerdo, el cliente podra acudir a los sistemas de resolucion alternativa de litigios.

Ludoteca Iberica se encuentra adherida al sistema de reclamacion online de la Comision Europea, accesible en la plataforma de resolucion de litigios en linea (ODR) a traves del sitio web https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Este sistema permite a los consumidores de la Union Europea presentar reclamaciones por disputas de compra online.

Asimismo, el cliente podra dirigirse al sistema de reclamacion de la Agencia Espanola de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutricion (AECOSAN) o a las Juntas Arbitrales de Consumo correspondientes a su comunidad autonoma para la resolucion de litigios por vias alternativas a la judicial.